Kullanım Koşulları

Callsense; başvuru kayıtlarının yönetilmesi, adaylarla iletişim kurulması, görüşmelerin kaydedilmesi ve özetlenmesi işlevlerini sunar. Hizmet yalnızca kurumsal müşterilere sağlanır.

Hizmeti kullanan işletme, iletişime geçtiği kişilerin verilerini hukuka uygun şekilde topladığını ve gerekli açık rızaların alındığını taahhüt eder.

İzinsiz pazarlama, spam ve mevzuata aykırı kullanım yasaktır. Arama saatlerine ilişkin yasal sınırlamalara uyulması müşterinin sorumluluğundadır.

Müşterinin platforma yüklediği veya Callsense'in müşteri adına aradığı kişilere ait kişisel veriler bakımından Callsense, 6698 sayılı KVKK kapsamında veri işleyen sıfatıyla hareket eder; bu veriler için veri sorumlusu müşteridir (bkz. KVKK Aydınlatma Metni). Bu kapsamda Callsense:

• Verileri yalnızca müşterinin talimatı doğrultusunda ve hizmetin amacıyla (arama, nitelendirme, analiz, raporlama) sınırlı işler.
• Verileri kendi pazarlama veya hizmet kapsamı dışındaki başka bir amaç için kullanmaz.
• Hizmet sözleşmesi sona erdiğinde verileri müşterinin talebi doğrultusunda siler veya iade eder.
• Verilerin işlenmesinde kullanılan alt hizmet sağlayıcıları (ses tanıma, metne çevirme, yapay zekâ analizi altyapısı) talep halinde müşteriye bildirir.

Sesli asistan kullanılan görüşmelerde, karşı tarafa yapay zekâ ile konuştuğu görüşmenin başında bildirilir. Yapay zekâ çıktıları hata içerebilir; nihai sorumluluk hizmeti kullanan işletmeye aittir.

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Bakım, güncelleme veya üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler olabilir.

Callsense, dolaylı zararlardan ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kesintilerinden kaynaklanan kayıplardan sorumlu tutulamaz.

Bu koşullar güncellenebilir; güncel sürüm bu adreste yayımlanır. Sorularınız için: b2bcallsense@gmail.com. Kişisel verilerin işlenmesi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakınız.